執行公司規范語言要求，通過接聽電話及電腦錄入對司機疑難問題進行受理及反饋，記錄客戶需求并處理司機投訴。
有較強的責任心，能夠承受工作壓力，能及時處理突發事件；
普通話流利，有良好的溝通能力、語言表達能力，具備一定的服務意識；
熟悉基本的電腦操作，能簡單的使用辦公軟件，打字要求每分鐘30字以上。